Sıkça Sorula Sorular

Evet. Sitemizde satılan tüm ürünler kendi kategorisine uygun şekilde üretilmiş, kalite kontrolünden geçirilmiş ve güvenle kullanılabilecek ürünlerdir.
 

Bijuteri ürünler uzun süre su, parfüm ve kimyasal temasına maruz kaldığında kararma yapabilir. Daha uzun kullanım için su, parfüm ve deterjan temasından kaçınmanızı; kullanmadığınızda kuru ve kapalı kutuda saklamanızı öneririz.

Paslanmaz çelik ürünler paslanmaya karşı dayanıklıdır. Uzun süreli parlaklık için düzenli olarak yumuşak bir bezle silmeniz ve kimyasal temastan kaçınmanız önerilir.

Xuping ürünler nikel ve kurşun içermeyen özel kaplama ile üretilir. Çoğu kişide alerji yapmaz; ancak çok hassas cilt yapısına sahip kişilerde nadiren reaksiyon görülebilir.

Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyip ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Yardıma ihtiyaç duyarsanız müşteri hizmetlerimize yazabilirsiniz.

Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Adresinize göre teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.
 

Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır. Kampanyaları takip edebilirsiniz.

Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade talebi için sipariş numaranızla müşteri hizmetlerine yazmanız yeterlidir.

Ürün kusurlu gönderilmişse kargo bize aittir. Diğer durumlarda kargo ücreti alıcıya aittir.
 

Hijyen sebebiyle küpe ürünlerinde iade/değişim yapılmamaktadır. 

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Ödemeler güvenli altyapı ile işlenir.
 

Evet, kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankanızın sunduğu taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.

Evet. Ödeme adımında hediye paketi seçeneğini işaretleyebilir veya not bölümüne talebinizi yazabilirsiniz.

Çelik ve xuping ürünler sık sık yenilenir; sezonluk ve özel tasarım bijuteri ürünlerinde tekrar üretim olmayabilir. “Stok Gelince Haber Ver” seçeneğini kullanabilirsiniz.

Şu an için kişiye özel üretim yapılmamaktadır. Ancak özel koleksiyon ve sınırlı seri ürünlerimizi düzenli olarak yayımlıyoruz.
 

Ürün sayfalarında ölçü tablosu bulunur. Evde ölçüm için parmağınıza ip dolayın, işaretlediğiniz uzunluğu cetvelle mm cinsinden ölçüp tabloyla eşleştirin.

Su, parfüm, krem ve kimyasal temasından kaçının. Bu sayede ürünü daha uzun ömürlü kullanabilirsiniz.